尊敬的用户：
近期我们接到多起用户反馈，有不法分子冒充“政采服务中心”“内蒙古政采相关工作人员”等别称，以“处理CA新办待办、指导证书续费、解决资质异常”为由联系用户，诱导用户点击非官方链接、泄露个人信息甚至转账，给用户带来了安全隐患。为了守护您的数字证书使用安全，今天为您明确内蒙古数字证书认证有限公司（NMGCA）所有官方服务渠道，教您快速辨别真假客服，避免踩坑！
一、近期高发的冒充套路，请务必警惕
不法分子的常见诈骗话术和套路包括：
• 自称“政采服务中心/内蒙政采工作人员”，声称您的CA证书“待办未处理、即将失效、资质异常”；
• 以“协助办理业务”为由，引导您点击陌生广告链接、第三方平台办理；
• 诱导您提供银行卡号、短信验证码，或添加个人微信/QQ进行“私下操作”。
划重点：以上所有场景，均与我司官方服务无关！我司官方工作人员绝不会以非官方身份、非官方渠道联系您办理业务。
二、NMGCA官方唯一正规服务渠道
二、NMGCA官方唯一正规服务渠道
以下是我司所有官方服务入口，办理业务、联系客服请认准这些渠道：
渠道类型 | 官方信息 | 备注说明 |
官方网站 | 网址：https://www.nmgca.com https://www.nmgca.com.cn | 我司唯一官方网站，所有业务指引、通知均在此发布 |
业务受理平台（数字企业一网通平台） | 网址：https://erp-service.nmgca.com:6043/#/home | 数字证书新办、续费、变更、补办等业务的唯一线上办理平台 |
官方小程序 | 微信小程序：智企e通 | 主体为“内蒙古数字证书认证有限公司”，带有官方认证标识，支持便捷办理CA业务 |
官方客服热线 | 号码：0471-962366 | 我司唯一官方客服电话，可办理业务咨询、身份核实、问题反馈 |
官方服务渠道 | 数字智企智能客服、企业微信 | 企业微信需认准主体为“内蒙古数字证书认证有限公司”的账号，无其他第三方企业微信客服 |
官方公众号 | 内蒙古数字证书认证有限公司、内蒙古CA服务中心 | 公众号需认准主体为“内蒙古数字证书认证有限公司”的公众号，无其他名称类的公众号 |
三、3步快速辨别真假客服，守护账户安全
1. 辨明身份标识，拒绝“冒牌称呼”
我司官方工作人员对外沟通时，只会使用“内蒙古数字证书认证有限公司（内蒙古CA）”的官方身份，绝不会自称“政采服务中心”“政采平台工作人员”等非我司名称的身份。任何以这类名义联系您办理CA业务的，均为冒充人员。
2. 认准官方办理渠道，拒绝陌生链接
所有CA业务办理，只能通过我司官网、数字企业一网通平台、“智企e通”官方小程序进行。我司客服绝不会引导您点击广告链接、第三方平台办理业务，也不会通过短信、个人微信发送业务办理链接。
3. 遇到可疑情况，先核实再操作
如果您收到自称我司工作人员的联系，请第一时间拨打官方客服热线0471-962366，向我们核实对方身份。切勿轻信对方提供的任何非官方联系方式、操作指引，更不要向他人泄露银行卡信息、短信验证码。
四、重要防骗提醒
1. 我司官方客服绝不会以任何理由要求您私下转账汇款，也不会索要银行卡密码、等敏感信息。
2. 所有业务办理通知、系统升级公告，只会通过我司官方网站、官方小程序发布，不会通过个人微信、QQ或陌生短信发送。
数字证书安全关乎您的企业信用与业务合规，请务必认准官方渠道，不轻信、不透露、不转账！如果您对客服身份或业务办理有任何疑问，随时拨打0471-962366联系我们，我们将竭诚为您服务。
内蒙古数字证书认证有限公司
2026年5月9日
